Preguntas frecuentes
Respuestas claras a las dudas más comunes sobre pedidos, pagos y entregas.
Mi Billetera — Criptomonedas
Actualmente, los pagos con criptomonedas se realizan con USDT. Actualmente, los pagos con criptomonedas se realizan con USDT. Actualmente, los pagos con criptomonedas se realizan con USDT. Actualmente, los pagos con criptomonedas se realizan con USDT. Actualmente, los pagos con criptomonedas se realizan con USDT. Actualmente, los pagos con criptomonedas se realizan con USDT. Actualmente, los pagos con criptomonedas se realizan con USDT. Actualmente, los pagos con criptomonedas se realizan con USDT. Actualmente, los pagos con criptomonedas se realizan con USDT. Actualmente, los pagos con criptomonedas se realizan con USDT.
Envía los USDT únicamente por la red BEP20. La pantalla de pago también mostrará la red que debes usar.
Al seleccionar este método y confirmar tu pedido, recibirás una dirección de pago y el importe exacto que debes enviar. Transfiere los USDT a esa dirección usando la red indicada.
Tienes 30 minutos para completar el pago. Cuando el tiempo vence, esas instrucciones dejan de ser válidas y podrás generar unas nuevas para reintentar.
Sí. Debes enviar exactamente el importe indicado en la pantalla de pago.
El pedido no se considerará pagado. Podrás generar un nuevo intento de pago con las instrucciones actualizadas.
Usa únicamente la red indicada. Un envío por otra red puede hacer que los fondos se pierdan.
La confirmación es automática cuando el sistema detecta correctamente la operación. La pantalla del pedido se actualizará sola.
Mi Billetera — Saldo
Selecciona Mi Billetera — Saldo y confirma tu pedido. Generaremos una solicitud de cobro; abre la app de Mi Billetera y págala con el saldo de tu cuenta.
La pantalla de pago te mostrará el importe y el número de solicitud o referencia. Podrás copiarlo si lo necesitas para encontrarla en la app.
Cuando Mi Billetera confirme la solicitud, Maxi Habana actualizará el estado del pago automáticamente.
Pagos y pedidos
En el checkout elige una de las formas de pago disponibles y confirma el pedido. Después verás las instrucciones necesarias para completar el pago.
Sí. Al confirmar el pedido, los productos quedan reservados mientras completas el pago dentro del plazo indicado.
Sí. Si el pago falla o las instrucciones vencen, podrás generar un nuevo intento desde la página de tu pedido.
Espera unos momentos: la pantalla se actualiza automáticamente cuando recibimos la confirmación. Si el estado no cambia, contáctanos para ayudarte.
Ir a ContactoPuedes revisar el estado y los datos de cada compra desde la sección Mis pedidos.
Ver Mis pedidosEscríbenos desde la página de Contacto e incluye el número de tu pedido para que podamos orientarte.
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